Оплата и возврат

Пользователь выбирает пакет RR в личном кабинете или на странице тарифов. После успешной оплаты купленные RR зачисляются на баланс организации и используются для платных AI-действий.

Платёжный модуль подключается отдельно. До включения онлайн-оплаты сервис не создаёт фиктивные платежи и не показывает успешное пополнение без реальной оплаты.

При запуске платного AI-действия сервис резервирует нужное количество RR. Если результат создан успешно, RR списываются. Если действие завершилось ошибкой до результата, резерв возвращается на баланс.

• Тариф оплачивается на месяц вперёд и продлевается автоматически с той же карты в дату окончания оплаченного месяца. Сумма каждого списания равна стоимости тарифа.
• За 3 дня до каждого списания приходит уведомление с датой и суммой. Молча деньги не списываются.
• Отмена — кнопкой «Отменить автосписание» в разделе «Баланс → Тарифы» либо письмом на info@rent-rop.com. После отмены следующего списания не будет, а оплаченный месяц дорабатывает до конца.
• Если оплата прошла, а тариф не активировался, либо списание произошло после отмены — платёж возвращается полностью. Оплата за уже начатый месяц не возвращается: доступ в этом месяце сохраняется до конца оплаченного периода.
• Автосписание работает только с картой российского банка: периодические платежи по иностранным картам платёжный сервис не принимает. Если карта выпущена за пределами России, подписка не подключится — оплатите тариф по счёту для юрлица.

Полные условия — в разделе 4 публичной оферты.

Если оплаченные RR не были зачислены, были зачислены некорректно или услуга не была оказана по технической причине, пользователь обращается в поддержку по email info@rent-rop.com. В обращении нужно указать email аккаунта, организацию, дату оплаты, сумму и описание проблемы.

Возврат средств по купленным RR рассматривается по факту неоказанной услуги. Бонусные RR не имеют денежного эквивалента и не подлежат выплате деньгами.